バディトーク - 即応サポートバディ

即応サポートバディ
バディトーク

官公庁・行政・自治体向け
AIを活用した市民サポートチャット

相談窓口や支援制度から、公共サービスや自然災害に関する情報まで、あらゆる問い合わせに国、都道府県、市区町村ごとに特化した回答を行うAIチャットを提供します。
- 利用イメージ

2024年1月提供開始
自然言語処理AIチャットボット

国、都道府県、市区町村など、日本にはたくさんの支援制度や窓口、情報が公表されています。
しかし、それらの制度や情報を全て把握している方は、ほとんどいないかと思います。また、自分に必要な制度や情報を判断することはとても困難です。
制度や情報を知らなかったがために助けを受けれない方を少しでも減らし、行政への問い合わせを少しでもスムーズにすることを目的に「バディトーク」は提供を開始しました。

1月1日に発生した能登半島地震では、多くの方が被災されました。
被災者の方に、「迅速に」、「正確に」、そして「安心・安全」に行政が公表している支援制度を届けるために、バディトークは、被災者が困っていることを入力すると、内閣府が公表している約100の制度の中から利用できる可能性が高い支援制度を紹介する「能登半島地震被災者AI」を作成しました。
少しでも多くの被災者の方に利用して頂くために、現在無料で公開しています。

これまでのAIチャットボットで発生した「質問をしても回答が得られない」といった問題を解消し、バディトークでは必ず該当可能性が高い回答を「迅速に」、「正確に」、そして「安心・安全」に表示します。

お問い合わせはこちら

利用イメージ

能登半島地震被災者支援AI
1. 地震、津波などの自然災害の発生によって、困っていることを画面下の「質問を入力」部分に詳細に記入してください。
  【困り事記入例】
  ・家が壊れてしまいました。家の修復支援を知りたいです。
  ・仕事を失ってしまいました。再就職支援などを知りたいです。
  ・生活が苦しく、金銭面が不安です。
2. 利用できる可能性がある支援制度が3つ表示されます。
3. 支援制度概回答の最後に「情報元」PDFが表示されます。
4. 「情報元」PDFをクリックすると、内閣府が公表する支援制度の詳細や申請方法などを確認できます。
- 【国】被災者支援制度を検索する

導入場面

24時間365日稼働する「バディトーク」は、「迅速に」、「正確に」、そして「安心・安全」に情報を表示します。
特に様々な支援制度や窓口、情報を保有する行政に特化した自然言語処理の検索AIとなっています。

支援制度
・相談窓口
案内
子育て相談
防災対策
災害支援
ゴミ処理・分別

バディトークの特徴

- 高機能な自然言語処理AI
  
  AIチャットボットで発生した「質問をしても回答が得られない」といった問題を解消し、質問に対して回答を必ず表示させます。
- 安心・安全・正確な情報を表示
  
  生成される回答はFAQを元に生成されるため、嘘偽りの無い情報が表示されます。利用者の質問から関連度が高い順に回答を表示します。
- FAQ作成
  
  ヒアリングと提供情報を元に、最適なFAQ作成を弊社が行います。ユーザーが的確な回答に辿り着ける可能性を高めます。
- 運用・保守サポート
  
  情報の更新・修正から、ユーザーとのやり取りからAIアップデートを毎月の運用・保守のなかで弊社にて行っていきます。

料金

低価格導入プラン

●初期導入費用
10万円（税抜）
FAQを弊社マニュアルシートをもとに、お客様ご自身で専用Excelに記入していただきます。

・FAQ数：上限数無し
・問い合わせ数：上限無し
・言語：日本語
・音声機能：有り（希望の場合）
・外部システムとの連携：無し

●運用保守費用
5万円（税抜）/月
更新FAQは、お客様ご自身で専用Excelに記入していただきます。

・追加FAQ数：上限無し
・問い合わせ数：上限無し
・データ更新回数：3回
フルサポートプラン

●初期導入費用
20万円（税抜）～
（内容によって料金が変動します）
お持ちのFAQやHP、ヒアリングをもとに弊社にてオリジナルのFAQを作成します。

・FAQ数：上限数無し
・問い合わせ数：上限無し
・言語：日本語
・音声機能：有り（希望の場合）
・外部システムとの連携：無し

●運用保守費用
5万円（税抜）/月～
（内容によって料金が変動します）

・追加FAQ数：上限無し
・FAQデータ作成：希望の場合弊社にて作成
・問い合わせ数：上限無し
・データ更新回数：3回～